Notruf 112

Egal von wo aus Sie einen Notruf absenden, Sie erreichen immer die am nächsten gelegene Feuerwehr-, Rettungsdienst- oder Polizeileitstelle.

Der einheitliche Notruf für die Feuerwehr und den Rettungsdienst ist in der Bundesrepublik Deutschland die Rufnummer 112.

Wenn Sie einen Notruf tätigen machen Sie möglichst genaue Angaben.
Der Sachbearbeiter in der Einsatzzentrale braucht ausreichende Informationen, um sich ein Bild von der Einsatzstelle machen zu können. Geben Sie soviele Informationen wie möglich weiter.

Was ist passiert ?

Beschreiben Sie in kurzen Stichworten was passiert ist.
( z.B. Feuer, Verkehrsunfall, bewusstlose Person, Tier in Not etc. )

Wo ist es passiert ?

Machen Sie möglichst genaue Angaben zum Unfall- bzw. Einsatzort. Wichtig sind Ort, Stadtteil, Straße und Hausnummer. Aber auch ergänzende Angaben wie z.B. Wegbeschreibungen sind von Bedeutung. Sind Sie am Unfallort fremd, bitten Sie Passanten um Hilfe bei der Ortsbestimmung.
Je genauer die Ortsangabe, desto weniger Zeit verbringen die Einsatzkräfte mit dem Suchen der Einsatzstelle.

Wie viele Verletzte / Kranke ?

Geben Sie möglichst die genaue Anzahl der Verletzten bzw. Erkrankten an. Bei größeren Unfällen reicht eine wohl überlegte Schätzung aus. Bitte über- oder untertreiben Sie dabei aber nicht.

Welche Art der Verletzung / Erkrankung ?

Versuchen Sie die Art der Verletzungen oder Erkrankungen zu benennen oder zu beschreiben.

Wer meldet ?

Geben Sie Ihren Namen und eine Rückrufnummer für Nachfragen an und bleiben Sie, wenn möglich, in der Nähe des Telefons. Erwarten Sie die Einsatzkräfte an der Unfall- bzw. Einsatzstelle und weisen Sie diese ein.
Erste Hilfe und Eigenschutz gehen aber in jedem Fall vor.

Beenden des Notrufs

Bleiben Sie so lange am Telefon, bis die Einsatzzentrale das Gespräch beendet.